Правовая информация

Отправка посылок: правовая информация и требования к отправке международных грузов.

Каждая посылка, отправляемая из Израиля за границу, должна быть оформлена в соответствии с установленными правилами и нормами.

Правовая информация при отправке посылок в другие страны очень важна.
Соблюдение правил будет способствовать успешной отправке международной посылки вашим родным и близким!

Основные требования

1. Правдивое описание всех вложений, включая их стоимость. Именно отправитель несет ответственность за достоверность этих сведений.
2. Заполнение таможенной декларации

ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДСТАВЬТЕ ПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ВАШЕЙ ПОСЫЛКИ!

При отправке международных грузов важно знать, как заполнить правильно таможенную декларацию. Декларирование отправления должно быть проведено с максимальной точностью – общие фразы и формулировки неприменимы («личные вещи», «личные товары» и т. д.).

Указывается точное количество предметов по каждой позиции с конкретным перечислением, например:
«зимняя обувь — 1 штука»
«джинсы — 2 пары»
«рубашка 1 штука»
«декоративная косметика — 3 набора» и т. п.

При заполнении бланка необходимо указать данные о получателе – ФИО, место проживания, телефон – с адресатом связывается сотрудник фирмы при получении груза, который не всегда адресован физическим лицам. Если получателем является благотворительная или иная общественная организация, интернат для детей с ограниченными возможностями, детдом, (то есть юридическое лицо) – в накладной и на самой бандероли надо указать адрес нахождения ЮЛ и имя того человека, который ее заберет.

3. Соблюдение требований к весу посылки — важно учитывать максимально разрешенный вес посылки в стране, где живет получатель.

4. Соблюдение налогового и таможенного законодательства страны-получателя. В каждой стране установлены свои правила ввоза товаров, а также беспошлинный лимит. За превышение этого лимита — по стоимости пересылаемых вещей и/или по общему весу — адресату будут начислены таможенные платежи.

НАПОМИНАНИЕ:

• Во избежание дополнительных затрат (32% от суммы превышения порога беспошлинной торговли) стоимость товаров, отправленных в посылке, не должна превышать 100 EUR
• Если отправлено несколько посылок от одного отправителя к адресу одного получателя в пределах одной посылки (консолидация), стоимость товаров агрегируется
• Обязательно предоставить транспортной компаний с копиями документов подтверждение стоимости товара (квитанции, банковские выписки)
• Возможность отслеживать этапы доставки на нашем сайте  https://familia-ips.com/ с помощью собственного уникального номера трекинга
• Если таможенникам требуется сканирование копии квитанций и / или других документов получатель будет проинформирован соответствующим событием отслеживания.
• Пожалуйста, не забудьте указать правильный номер мобильного телефона получателя и предоставить ему/ей номер для отслеживания доставки.

Рекомендуемые типы упаковки:

Коробка

Мешок

Сумка

Посылка должна:

— обеспечить сохранность содержимого
— исключить возможность повреждения других посылок
— исключить возможность доступа к содержимому без повреждения упаковки (лучше обернуть посылку изолентой)

Максимальные габариты посылок определяются в соответствии с правилами каждой отдельной страны, и рекомендуется перед отправкой ознакомится с ними.

Отслеживание посылки

Каждой посылке присваивается уникальный номер или трек-код,
благодаря которому отправитель может отслеживать ее на всем протяжении пути,
а по прибытию будет вручена адресату.

Если посылка повреждена

Что делать в случае, когда посылка доходит до получателя с видимыми дефектами: помятая, с разорванной либо порезанной упаковкой? Уважаемые клиенты, настоятельно просим вас/ваших адресатов не принимать от курьера такую посылку и сразу же сообщить о подобном случае, позвонив по телефону, указанному в товарно-транспортной накладной. В связи с тем, что курьерскую доставку в странах-получателях осуществляют иные компании, то на каждый такой случай составляется претензия к курьерской компании на возмещение убытков. Отказ от посылки не означает что адресат ее не получит, это лишь отодвинет ее получение на 2-3 дня. Данное время понадобится для составления претензии, выяснения причины порчи посылки и оформления денежной компенсации. Спасибо за понимание!

Основные товары, запрещенные для международных пересылок:

• Табачные изделия;
• Алкоголь;
• Скоропортящиеся продукты (колбасы, свежие фрукты, овощи);
• Оригиналы документов: паспорт, свидетельство о рождении и др.;
• Медикаменты, содержащие психотропные и наркотические вещества (снотворные, сильные обезболивающие, успокоительные препараты и т.д.);
• Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
• Наркотики и наркотические средства любого происхождения, психотропные вещества;
• Радиоактивные вещества;
• Порох, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
• Лекарства, пищевые добавки, витамины;
• Животные и растения;
• Денежные знаки страны и иностранная валюта;
• Продукты питания, напитки; алкогольные напитки, сигареты;
• Человеческие останки и органы, прах;
• Антиквариат;
• Ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни;
• Произведения искусства;
• Деньги и денежные документы в любой форме: платежные поручения, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, кредитные карточки;
• Почтовые марки;
• Изделия и издания непристойного характера и содержания, порнография;
• Радиотелефоны;
• Предметы, запрещенные к перевозке Всемирной ассоциацией транспорта;
• Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников, пачкать или портить другие отправления и оборудование;
• Иные товары, запрещенные к пересылке, в соответствии с актами Всемирного почтового союза и таможенным законодательством страны получателя.
• Обратите внимание! Литиевые батареи, телефоны, зажигалки, дезодорант, бытовая химия запрещены к авиапересылке, но разрешены для морской перевозки.

* Обратите внимание! Список запрещенных к перевозке предметов не полный  и может меняться.  Информацию о полном перечне запрещенных к пересылке предметов  можно найти на сайте таможенной службы интересующей вас страны. 

Дополнительную информацию о пересылке грузов в Молдову, Украину или Грузию вы всегда можете уточнить у наших операторов:

Центр обслуживания клиентов
☎️ 09-8877123

Операторы Молдовы
☎️ 052-9122196
Операторы Украины
☎️ 052-9126214
Операторы Грузии
☎️ 052-9172511
Операторы Узбекистана
☎️ 052-9787123
Операторы стран Евросоюза
☎️ 052-9171172

Правила заполнения адреса отправления при почтовом оформлении посылки

Адрес на почтовом отправлении пишется в следующем порядке:

а) для физических лиц  — фамилия, имя; для юридического лица  — полное или краткое наименование; 
б) название улицы, номер дома, номер корпуса, номер квартиры (например: ул. Есенина, д. 10, корп. 2, кв. 4);
в) название населенного пункта  (город или село)
г) почтовый код (индекс);
д) название района;
е) название области;
ж) название страны.

Правила отправления посылок по странам

---

Правила отправления посылок в Украину
суммарная стоимость посылки не превышает эквивалент $100
вес одной коробки не должен превышать 50 кг

---

Правила отправления посылок в Грузию
суммарная стоимость посылки не превышает эквивалент $100
вес одной коробки не должен превышать 29,5 кг

---

Правила отправления посылок в Узбекистан
суммарная стоимость посылки не превышает эквивалент $100
вес одной коробки не должен превышать 29,5 кг

---

Правила отправления посылок в Армению
суммарная стоимость посылки не превышает эквивалент $100
вес одной коробки не должен превышать 29,5 кг

---

Правила отправления посылок в страны Евросоюза
суммарная стоимость посылки не превышает эквивалент $100
вес одной коробки не должен превышать 29,5 кг

---

Соблюдение всех этих требований ускорит прохождение таможенного контроля.